Abbiamo intervistato Michela De Biaggi, Rooms Division Manager dell’elegantissimo Excelsior Hotel Gallia, Luxury Collection Hotel e responsabile della Shiseido SPA Milan. Come descriverebbe l’Hotel Gallia? Per me il Gallia è “casa”: ho iniziato a lavorare qui nel lontano 1990 e la mia storia di “amore e passione” per questa splendida struttura, in tutti questi anni, non si […]
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Beltrami intervista Michela De Biaggi, Rooms Division Manager dell’Excelsior Hotel Gallia di Milano
6 cose che si possono imparare dagli hotel per offrire ai vostri Ospiti un servizio a 5 stelle
Che cos’è che fa la differenza tra un buon servizio e uno eccellente? Come trasformare un Ospite che vedete per la prima volta in qualcuno che tornerà abitualmente presso la vostra struttura? Sempre di più nel settore dell’Ospitalità diventano fondamentali le relazioni inter-personali e l’Ospite è alla ricerca di un’esperienza memorabile. Ecco alcuni consigli per […]
Quattro mosse per avere un letto come in un luxury hotel, anche a casa vostra
Quattro mosse per avere un letto come in un luxury hotel, anche a casa vostra, imbattibile sia per estetica che comfort. I segreti, i gesti fondamentali, i dettagli che non devono mai mancare: ecco quattro semplici regole da seguire secondo Beltrami, se avete sempre sognato di avere un letto a cinque stelle. 1. Come disporre i […]
Beltrami intervista Simone Moretti
L’italiano interamente dedicato al servizio, quello con la S maiuscola. È uno degli italiani che può rappresentare al meglio il futuro dell’ospitalità del segmento ultra lusso votato al servizio. Da oltre 5 anni a Londra, è stato Manager dell’Arts Club, il leggendario hotel nel cuore del Mayfair. Precedentemente, Guest Service & Butlers Manager per poi […]
Come facciamo a garantirvi sempre la massima qualità del cotone?
Ogni prodotto Beltrami comincia dalla materia prima. Per questo per Beltrami l’approvvigionamento dei materiali è fondamentale e ci impegniamo a garantire sempre la miglior qualità delle materie prime acquistando laddove di volta in volta i raccolti sono migliori. Oltre alla qualità ci impegniamo anche a garantire un prodotto costante e omogeneo, valutando di volta in […]
Il tovagliolo, un antico gesto di stile
Si prende con la sola mano destra, lo si dispiega appena un po’ e lo si pone delicatamente sulle ginocchia. Il tovagliolo, rigorosamente di stoffa, è il segno distintivo di una tavola ben curata ed è capace di attirare subito l’attenzione dei commensali. Tuttavia, nel nome dei tempi moderni, il prezioso tovagliolo di tessuto, sinonimo […]
